Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle bei libraria poesia clozza getätigten Bestellungen über den Webshop oder einen anderen Bestellkanal. Libraria poesia clozza behält sich jederzeit das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB.
Angebot
Das Angebot richtet sich an Kundinnen/Kunden mit Wohnsitz mit Sitz in der Schweiz. Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte vorgängig.
Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich.
Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer (MWST). Die angegebenen Preise gelten ohne Gewähr unter Vorbehalt allfälliger unvorhersehbarer Preisänderungen der Verlage oder Lieferanten.
Wir behalten uns vor, in bestimmten Fällen Vorauskasse zu verlangen.
In seltenen Fällen können ausserordentliche Besorgungsspesen anfallen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie vor der Bestellausführung informieren.
Die Lieferkosten werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgeführt.
Lieferung und Versand
Bestellungen können in der Buchhandung zu den Öffnungszeiten abgeholt werden. Alternative Zustelloptionen in Scuol und Umgebung erfolgen nach persönlicher Absprache.
Ein Postversand erfolgt in der Schweiz standardmässig als B-Post Economy für 11 Franken. Auf Wunsch liefern wir auch mit A-Post Priority für 13 Franken.
Bei einem Warenwert von über 150 Franken entfallen die Portokosten und die Zustellung erfolgt innerhalb der Schweiz mit B-Post Economy.
Angaben zur Lieferzeit erhalten Sie jeweils bei der Produktansicht im Webshop. Die Lieferzeiten können sich verzögern, falls die Produkte bei unseren Lieferanten nicht vorrätig sind. Wir informieren Sie bei Lieferverzögerungen per Mail.
Rücksendung / Rückvergütung
Bestellte Artikel in verkaufsfähigem Zustand nehmen wir innerhalb von 10 Tagen gegen Gutschrift zurück. Besorgungstitel sind verbindliche Kundenbestellungen und können nicht zurückgegeben werden. Software, Multimedia-Produkte, Tonträger, Videos und DVD sind aus urheberrechtlichen Gründen grundsätzlich vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Bei Herstellungsfehlern und Falschlieferungen tauschen wir Ihnen den betreffenden Artikel gegen ein fehlerfreies Exemplar um.
Bei Downloadartikeln ist kein Umtausch oder eine Rückgabe nach dem Kaufvorgang möglich.
Zahlungskonditionen
Es stehen Ihnen folgende Zahlungsarten mit den entsprechenden Konditionen zur Verfügung:
Barzahlung
Bei Abholung in der Buchhandlung können Sie Ihre Bestellung bar bezahlen.
Rechnung
Als registrierte Kundin/registrierter Kunde können Sie gegen Rechnung bestellen. Der Kaufpreis wird am Tag des Eingangs der Lieferung bei Ihnen fällig und ist innerhalb von 30 Tagen zu überweisen. Downloadartikel können nicht gegen Rechnung erstanden werden.
Kreditkarte
Es stehen Ihnen die Anbieter Postcard, Maestro, Mastercard und Visa für die Transaktion zur Verfügung. Bei Vorbestellungen, die per Kreditkarte bezahlt werden, erfolgt die Belastung der Kreditkarte bei Auslieferung der Ware.
Bei Downloadartikeln ist nur die Zahlungsart Kreditkarte möglich.
Umtausch/Rückgabe/Doppelkauf von eBooks
Bei eBooks ist kein Umtausch und keine Rücknahme nach dem Kaufvorgang möglich. Das eBook wird der Kundin/dem Kunden sofort (meist via AdobeDRM) fest zugewiesen. Eine Rückgabe ist deshalb auch bei Auswahl eines falschen Endgeräte-Formats (ePUB, PDF, MP3) nicht möglich.
Zeitdauer für den Download (aktiver Link)
Der Downloadlink ist je nach Lizenzgeber zeitlich beschränkt. Wir empfehlen Ihnen, den Download zeitnah nach dem Kauf durchzuführen.
Datensicherung durch die Kundin/den Kunden
Die Kundin/der Kunde ist für die Datensicherung seiner gekauften Downloadartikel verantwortlich. Im Kundenkonto finden Sie unter «Downloads» die Downloadlinks der Downloadartikel und nicht die Artikel selbst. Die Downloadlinks habe keine definierte «Lebenszeit» und können jederzeit gelöscht werden (rechtliche Probleme, technische Probleme, usw.). Downloadartikel, die Sie auf externe Datenspeicher übertragen haben, sind von der Löschung nicht betroffen.
Defekter Downloadlink eBooks
Sollte sich das eBook nicht korrekt downloaden lassen oder ist der Downloadlink defekt, wird nach Abklärung mit dem Lieferanten ein Ersatzlink zu Verfügung gestellt.
Qualität/Inhalt eBooks
Wir übernehmen keine Haftung für die Qualität (z.B. Darstellung auf dem Endgerät) und den Inhalt des gekauften eBooks.
Zeitraum Austausch/Ersatz eBooks
Da Abklärungen bei Problemen aufwändig sein können, kann manchmal nicht sofort ein Ersatzlink zur Verfügung gestellt werden. Ein Ersatzlink sollte normalerweise innerhalb von 2-5 Tagen zur Verfügung stehen.
Kopierschutz bei eBooks
Die meisten Verlage setzen heute auf den weichen Kopierschutz mit Wasserzeichen. Die Downloads sind mit einem Kennzeichen versehen. Damit kann bei unrechtmässiger Weitergabe des ebooks der Käufer bzw. die Käuferin zurückverfolgt werden. Downloads mit einem sogenannt harten Kopierschutz (DRM, Adobe Digital Rights Management) sind geschützt und können nur mit jenen Geräten gelesen werden, die mit derselben ADOBE-ID autorisiert sind.
Urheberrecht eBooks
Die Downloads sind urheberrechtlich geschützt. Die Kundin/der Kunde erhält das einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die angebotenen Titel zum ausschliesslich persönlichen Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen.
Formate eBooks
Je nach Titel wird das eBook in verschiedenen Formaten angeboten (ePUB, PDF, MP3). Nicht alle Formate eignen sich für jedes Gerät. Die Formate sind beim Titel im Webshop entsprechend gekennzeichnet und muss vor dem Download durch die Käuferin/den Käufer überprüft werden, ob das Endgerät dieses Format unterstützt.
Garantie eReader
Wir gewähren eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Um einen Garantieanspruch zu erhalten, ist eine Kaufquittung zwingend erforderlich. Wird ein Mangel festgestellt, können wir die Garantieleistungen dadurch erbringen, dass der Mangel behoben oder das Gerät ausgetauscht wird. Die ausgetauschten Geräte gehen in Besitz der libraria poesia clozza über. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch unsachgemässe Behandlung. Diese Garantieleistungen gelten anstelle der Gewährleistungsansprüche des schweizerischen Obligationenrechts.
Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der libraria poesia clozza in Scuol.